안녕하세요.고객님.
화면터치가 안되시는 것은 부착시 액정과 강화유리가 밀착되어 부착되지 않아서 발생하는 것으로 부착시 약간 틀어져서 부착되어 엣지부분 들뜸과 함께 발생되지 않았을까 생각됩니다.보내드린 부착가이드에 보시면 완전 부착전 살짝 내려 놓으시고 엣지부분 부터 부착하시면서 터치오류가 있는지부터 먼저 확인해주실것을 당부드렸는데 그냥 부착하셔서 발생한 현상으로 보이네요.
부착 실수로 인한 AS는 불가하나 고객센터로 연락주시면 최대한 도움드리도록하겠습니다.
감사드립니다.^^
댓글목록
작성자 LEADERSM
작성일 2017-06-15
평점
화면터치가 안되시는 것은 부착시 액정과 강화유리가 밀착되어 부착되지 않아서 발생하는 것으로 부착시 약간 틀어져서 부착되어 엣지부분 들뜸과 함께 발생되지 않았을까 생각됩니다.보내드린 부착가이드에 보시면 완전 부착전 살짝 내려 놓으시고 엣지부분 부터 부착하시면서 터치오류가 있는지부터 먼저 확인해주실것을 당부드렸는데 그냥 부착하셔서 발생한 현상으로 보이네요.
부착 실수로 인한 AS는 불가하나 고객센터로 연락주시면 최대한 도움드리도록하겠습니다.
감사드립니다.^^
작성자 이****
작성일 2017-07-12
평점
귀사의 강화유리 구입하고, 완벽한 장착을 했슴.
(부착 착오라고, 소비자에 전가 지적질 삼가)
하루 지나고 옆에 먼지끼고, 지문,손기름 왕창 묻어나는 것은 왠만큼 참고 쓰겠으나,
도무지 터치불량이 이토록 심할줄이야...
며칠 지나면 나아질려나 하고, 사용하였으나, 개뿔...
스마트폰이 터치불량이면, 사용가치가 아얘 없는것 아니요?
이 정도의 품질이면, 아예 판매를 하지 말아야 돼는 것 아니것소.
이런 개판상품 판매는 사기질 아니냔 말이요!...
개인사정으로, 며칠 뒤부터 귀사가 상호 바꾸지 않으면,
망할 정도로, 해당상품의 폐해 인터넷에 도배할 것이요....
너무 열이 받아있어서,,, 도저히 소비자로서 못 참것소..
기다려보소....